משלוחים

משלוחים ואספקה

זמן טיפול

כל ההזמנות מטופלות בתוך 1–3 ימי עסקים מיום קבלתה. לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבלי מייל אישור עם קוד מעקב כדי שתוכלי לעקוב אחר המסלול שלה.

זמן אספקה

- לאחר שההזמנה טופלה, צפויה אספקה בתוך 8–12 ימי עסקים.
- שימי לב שזמני האספקה הם הערכות ועלולים להשתנות עקב גורמים כמו ביקוש גבוה אצל השליחים או חגים.

עלות משלוח

משלוח עם זיוה תכשיטים הוא חינם לכל ההזמנות. אנו רוצים שחוויית הקנייה שלך תהיה חלקה ונגישה ככל האפשר.

מעקב

אנו שולחים את כל ההזמנות עם דואר ישראל. ברגע שההזמנה יוצאת מהמחסן שלנו, תקבלי מייל אישור עם קוד מעקב של דואר ישראל. ניתן לעקוב אחר ההזמנה בכל עת בדף “מעקב אחר ההזמנה”. אם יש לך בעיות במעקב, אל תהססי לפנות אלינו.

מידע נוסף

ביטול הזמנה

לאחר אישור התשלום, ההזמנות נכנסות אוטומטית לתהליך הלוגיסטי, ולכן ביטול או שינויים אינם אפשריים. מומלץ לבדוק את כל הפרטים בקפידה לפני סיום הרכישה.

הזמנות בתהליך משלוח

כל עוד ההזמנה נמצאת בתוך זמן האספקה הצפוי ובתהליך משלוח, לא ניתן לבקש החזר או החזרה. תודה על ההבנה.

החלפת מידה

אם את מתלבטת בין שתי מידות, מומלץ לבחור במידה הגדולה יותר. להחלפה, יש לפעול לפי נהלי ההחזרה הרגילים.

פרטי לקוח שגויים

זיוה תכשיטים אינה אחראית לפרטים שגויים של הלקוחה (שם, פרטי קשר). אנא ודאי שכל השדות מלאים נכון לפני סיום הרכישה.

יש לך שאלות?

אם יש לך שאלות לגבי ההזמנה או זמן האספקה, אנא פנה אלינו במייל לכתובת info@zivatachshitim.com.

הצוות שלנו ישמח לעזור.