מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 29 במאי 2026.

זיוה תכשיטים מנהלת את החנות והאתר הזה, כולל מידע, תוכן, תכונות, כלים, מוצרים ושירותים, כדי לספק לך, הלקוחה, חוויית קנייה מותאמת (להלן "השירותים"). זיוה תכשיטים משתמשת בטכנולוגיית Shopify, המאפשרת לנו להציע את השירותים. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את הנתונים האישיים שלך כאשר את מבקרת, משתמשת או מבצעת רכישות או עסקאות אחרות דרך השירותים, או יוצרת איתנו קשר בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לשירותים ומדיניות פרטיות זו, מדיניות הפרטיות תגבר בנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי הנתונים האישיים.

אנא קראי מדיניות פרטיות זו בקפידה. בשימושך ובהרשמתך לשירותים, את מאשרת שקראת את מדיניות הפרטיות ומבינה כיצד הנתונים האישיים שלך נאספים, משמשים ומגולים בהתאם למדיניות זו.

נתונים אישיים שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "נתונים אישיים", אנו מתכוונים לכל מידע שמזהה אותך או שניתן לקשר אותו אליך או לאדם אחר באופן סביר. נתונים אישיים אינם כוללים מידע שנאסף באנונימיות או מידע שעובד כך שלא ניתן לזהותך או לקשר אותך באופן סביר. ייתכן שנאסוף או נעבד את הקטגוריות הבאות של נתונים אישיים – כולל מסקנות המופקות מהם – בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, מקום מגוריך והחוקים החלים:

• פרטי קשר כולל שמך, כתובת למשלוח וחשבונית, מספר טלפון ודוא"ל.
• נתונים פיננסיים כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות בנק, מידע על תשלום, פרטי חשבון בנק, נתוני עסק, שיטת תשלום, אישורי תשלום ומידע נוסף הקשור לתשלום.
  נתוני חשבון, כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, הגדרות ותצורות.
• נתוני עסקאות כולל מוצרים שצפית, הוספת לסל, הוספת לרשימת משאלות או רכשת, החזרת מוצרים, החלפה או ביטול, וכן עסקאות קודמות שלך.
• תקשורת איתנו כולל מידע שסיפקת בעת תקשורת איתנו, כגון הגשת תלונה לשירות הלקוחות.
• נתוני מכשיר כולל מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור האינטרנט, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים אחרים.
• נתוני שימוש כולל מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים, כגון כיצד ומתי את משתמשת או גוללת בהם.

מקורות הנתונים האישיים

ייתכן שנאסוף נתונים אישיים מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך כולל בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, יצירת קשר או מתן נתונים אישיים בדרך אחרת.
• באופן אוטומטי דרך השירותים כולל מידע על המכשיר שלך בעת שימוש במוצרים או שירותים שלנו או ביקור באתרי האינטרנט שלנו, וכן באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
• מספקי השירות שלנו כולל כאשר אנו משתמשים בהם לאפשר טכנולוגיות מסוימות או כאשר הם אוספים או מעבדים נתונים אישיים מטעמנו.
• משותפים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים בנתונים האישיים

בהתאם לאופן התקשורת שלך איתנו או השירותים בהם את משתמשת, ייתכן שנשתמש בנתונים האישיים שלך למטרות הבאות:

• מתן, התאמה אישית ושיפור השירותים. אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל קיום ההסכם איתך, עיבוד התשלומים שלך, טיפול בהזמנות, זכירת ההעדפות והמוצרים שמעניינים אותך, שליחת התראות על החשבון שלך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול החשבון שלך, ארגון משלוחים, הקלה בהחזרות והחלפות, מתן אפשרות למשוב, ומתן חוויית קנייה מותאמת אישית כגון המלצות על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. זה עשוי לכלול שימוש בנתונים האישיים שלך להתאמה אישית ולשיפור השירותים.
• שיווק ופרסום אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך למטרות שיווק ופרסום, כגון שליחת הודעות מסחריות, קידומיות ופרסומיות בדוא"ל, בהודעות SMS או בדואר, וכן הצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בתוך השירותים או באתרים אחרים, כולל מוצרים שנרכשו בעבר, מוצרים שהוספת לסל או פעילויות אחרות בתוך השירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך כדי לאמת את חשבונך, להבטיח חוויית קנייה ותשלום בטוחה, לזהות, לחקור או להגיב לפעילויות חשודות, בלתי חוקיות, מסוכנות או מזיקות, להגן על האבטחה הכללית ולהבטיח את בטיחות השירותים שלנו. אם תבחרי להשתמש בשירותים ולהירשם לחשבון, את אחראית לשמור על סודיות פרטי הכניסה שלך. אנו ממליצים שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או מידע אחר עם אחרים.
• תקשורת איתך אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך כדי לספק שירות לקוחות, להגיב לפניות שלך, להציע שירותים ביעילות ולשמור על קשר עסקי איתך.
• סיבות משפטיות אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך כדי לעמוד בחוקים החלים או להגיב להליכים משפטיים, כולל בקשות מרשויות אכיפת חוק או גופים ממשלתיים, וכן לחקור או להשתתף בהליכים משפטיים אזרחיים, סכסוכים פוטנציאליים או ממשיים או סכסוכים אחרים, ולהבטיח או לחקור הפרות אפשריות של תנאי השירות או המדיניות שלנו.

כיצד אנו מגישים נתונים אישיים

בנסיבות מסוימות, ייתכן שנחשוף את הנתונים האישיים שלך לצדדים שלישיים מסיבות משפטיות, בהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים מטעמנו (כגון ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, ניהול הזמנות ומשלוחים).
• עם שותפי מסחר ושיווק לצורך מתן שירותי שיווק והצגת פרסומות. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify לתמיכה בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותים של צדדים שלישיים המבוססים על פעילותך המקוונת בחנויות ואתרים שונים. שותפי המסחר והשיווק שלנו משתמשים בנתונייך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו לא לשתף את נתונייך למטרות פרסום ושיווק מותאמים אישית המבוססים על פעילותך המקוונת בעסקים ואתרים שונים.
• אם את מבקשת, מסכימה או מאשרת שיתוף מידע מסוים עם צדדים שלישיים, כגון לשליחת מוצרים או שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות או אינטגרציות כניסה.
• עם חברות קשורות או באופן כללי עם קבוצת החברות שלנו.
• בהקשר לעסקה עסקית, כגון מיזוג או הליך חדלות פירעון, לעמידה בחובות משפטיות חלות (כולל תגובה לצווים משפטיים, צווי חיפוש או בקשות דומות), להבטחת עמידה בתנאים או במדיניות החלים על השירותים, ולהגנה או הגנה על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים בפלטפורמת Shopify, האוספת ומעבדת נתונים אישיים כדי לאפשר לך גישה ושימוש בשירותים כך שנוכל לספק ולשפר את השירותים. לצורך מתן ושיפור השירותים, המידע שנאסף ממך מועבר ומשותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שונות מזו שלך. בנוסף, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify להגנה, פיתוח ושיפור העסק שלנו, הכוללות מידע ונתונים המופקים מהאינטראקציה שלך עם החנות שלנו, עסקים אחרים ופלטפורמת Shopify עצמה. לצורך מתן תכונות מתקדמות אלה, Shopify עשויה להשתמש בנתונים האישיים שנאספו מהאינטראקציה שלך עם החנות שלנו, עסקים אחרים ופלטפורמת Shopify עצמה. במקרים כאלה, Shopify אחראית לעיבוד הנתונים האישיים שלך, כולל תגובה לבקשותיך למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש בנתונים אלה. למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify בנתונים האישיים שלך ואילו זכויות עשויות להיות לך, ראי את מדיניות הפרטיות של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכלי לממש זכויות מסוימות בנוגע לנתונים האישיים שלך דרך פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או שירותים מקוונים אחרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. אם תלחצי על קישורים המובילים לאתרים שאינם מנוהלים או מופעלים על ידינו, אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם וכן בכללים ותנאים אחרים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרקטיקות הפרטיות או האבטחה של אתרים אלה, כולל דיוק, שלמות או אמינות המידע המופיע בהם. מידע שתשתפי באזורים ציבוריים או חצי-ציבוריים – כולל בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים – עשוי להיראות גם על ידי משתמשים אחרים של השירותים ומשתמשים של אותן פלטפורמות ללא הגבלות על השימוש בו על ידינו או על ידי צדדים שלישיים. הכללת קישור כזה אינה מרמזת אוטומטית על אישור התוכן של הפלטפורמות או של הבעלים או המפעילים שלהן, אלא אם כן מצוין במפורש בשירותים.

מידע על קטינים

השירותים אינם מיועדים לקטינים, ואיננו אוספים במודע נתונים אישיים מקטינים על פי החוקים החלים. אם את הורה לקטין שסיפק לנו נתונים אישיים, את מוזמנת ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר למטה ולבקש מחיקה. במועד כניסת מדיניות פרטיות זו לתוקף, אין בידינו ידיעה שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמוגדר בחוקים החלים) נתונים אישיים של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת הנתונים שלך

אנא שימי לב שאין אמצעי אבטחה מושלם או נטול שגיאות, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מוחלטת". בנוסף, כל מידע שתעבירי אלינו עלול להיות לא מוגן במהלך ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים לשליחת מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את הנתונים האישיים שלך תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך לשמור על חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בחובות משפטיות, לפתור סכסוכים או להבטיח עמידה בהסכמים ומדיניות אחרים החלים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שמגיעות לך חלק או כל הזכויות המפורטות להלן בנוגע לנתונים האישיים שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים ייתכן שנסרב לבקשתך אם הדבר מותר על פי חוק.

• זכות גישה. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה לנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך.
• זכות למחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש מחיקה של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך.
• זכות לתיקון. ייתכן שיש לך זכות לבקש תיקון של נתונים אישיים שגויים שאנו מחזיקים עליך.
• זכות להעברת נתונים. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך ולבקש העברתם לצד שלישי בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.
• ניהול העדפות תקשורת. ייתכן שנשלח לך מיילים שיווקיים, ואת יכולה לבטל את קבלת המיילים האלה בכל עת באמצעות אפשרות הביטול במיילים שלנו. אם תבטלי, ייתכן שנמשיך לשלוח לך מיילים שאינם שיווקיים, כגון הודעות על החשבון או ההזמנות שלך.

אם את מתגוררת בממלכה המאוחדת או באזור הכלכלי האירופי (EEA) בהתאם לחריגים והגבלות הקבועים בחקיקה המקומית, ייתכן שתוכלי לממש זכויות אלה ללא ההגבלות הנ"ל:

• התנגדות לעיבוד והגבלת עיבוד. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנפסיק או נגבילו את עיבוד הנתונים האישיים שלך למטרות מסוימות.
• משיכת הסכמה. אם עיבוד הנתונים האישיים שלך מבוסס על הסכמתך, יש לך זכות למשוך את ההסכמה. משיכת ההסכמה אינה משפיעה על חוקיות העיבוד שבוצע על בסיס ההסכמה לפני המשיכה.

את יכולה לממש כל אחת מהזכויות האלה במיקומים המוצעים בשירותים או ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר למטה. למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify בנתונים האישיים שלך ואילו זכויות עשויות להיות לך – כולל נתונים המעובדים על ידי Shopify – אנא בקרי בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

איננו מפלים אותך על מימוש זכויות אלה. לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך במידה המותרת או הנדרשת על פי חוק. על פי החוק החלים, ייתכן שתוכלי למנות נציג מורשה להגיש בקשות למימוש זכויותיך בשמך. לפני שנקבל בקשה מנציג, נדרוש הוכחה כי הרשית לו לפעול בשמך, וייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך ישירות אצלנו. נענה לבקשתך בתוך פרק זמן סביר כפי שנקבע בחוקים החלים.

תלונות

אם יש לך תלונות על אופן עיבוד הנתונים האישיים שלך, אנא צרי איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר למטה. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להגיש תלונה נגד החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר למטה או הגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות המקומית שלך. עבור האזור הכלכלי האירופי, הנה רשימת רשויות הגנת הפרטיות.

העברות בינלאומיות

אנא שימי לב כי ייתכן שנעביר, נאחסן ונעבד את הנתונים האישיים שלך מחוץ למדינה שבה את מתגוררת.

אם נעביר את הנתונים האישיים שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או לממלכה המאוחדת, נשתמש במנגנוני העברה מאושרים כגון הסכמי העברה סטנדרטיים של הנציבות האירופית (SCC) או הסכם מקביל המאושר על ידי הרשות הרלוונטית בממלכה המאוחדת, אלא אם ההעברה למדינה הנחשבת כמספקת רמת הגנה מספקת.

שינויים במדיניות פרטיות זו

ייתכן שנעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות עסקיות, משפטיות או רגולטוריות. נפרסם את הגרסה המעודכנת של מדיניות פרטיות זו באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונודיע על שינויים כפי שנדרש על פי החוקים החלים.

צור קשר

אם יש לך שאלות לגבי מדיניות הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש זכויות כלשהן, אנא צרי איתנו קשר בדוא"ל info@zivatachshitim.com. בהתאם לחוקי הפרטיות החלים, אנו האחראים על עיבוד הנתונים האישיים שלך.